汽車服務(wù)業(yè)人傻錢多速來？
遍地黃金，躺著都能掙錢？
快醒醒！
還在做夢呢？時(shí)代早就變了！
信息不對等造成的行業(yè)暴利
現(xiàn)在已經(jīng)越來越站不住腳
人人都說汽服業(yè)是個(gè)大金礦
自家投身入行卻一無所獲
這一次，小題大做的銀牌講師林立老師有三句話
想對投身進(jìn)汽車服務(wù)業(yè)的你說
現(xiàn)任大型汽修連鎖企業(yè)人力資源中心總監(jiān)，有著豐富的HR管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)用人、留人、育人多方面有著自己獨(dú)特的管理思路。
所授課程：《如何成為一個(gè)優(yōu)秀的汽車服務(wù)業(yè)人》+《SA獲得“高薪”的秘密》
最近一年里，每期參訓(xùn)學(xué)員都給我不同的感受。比起以往的學(xué)員，整體來講來。參與培訓(xùn)的業(yè)主變多了，也更年輕化了；服務(wù)顧問（SA）會更愿意接受進(jìn)階的培訓(xùn)，甚至自費(fèi)也愿意。
首先因?yàn)樘赜?xùn)營培訓(xùn)的確有效果， SA這個(gè)崗位越來越讓業(yè)主認(rèn)可，因?yàn)樗拇_是對門店大有益處的，門店有沒有SA，對于業(yè)績的影響很明顯。
第二是觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對于業(yè)主來說，培訓(xùn)SA是對門店的投資；對于SA來說，參與培訓(xùn)是對自身的投資，在以前的觀念里，這都是成本。
對于跨行業(yè)的“小白”來說，培訓(xùn)是比提刀就上更好的起點(diǎn)。
成功并且行之有效的方法有太多，小題大做提供的只是有可行性和可復(fù)制性很高的其中一種。對于汽服業(yè)來說，你首先需要做的是堅(jiān)持和誠信。
誠信很好理解，汽服業(yè)的誠信在之前的十幾年里已經(jīng)被透支了，你需要付出比其他服務(wù)行業(yè)更多的努力才能重新獲得車主信任。
堅(jiān)持有兩方面：第一，面對誘惑，業(yè)主和SA能夠堅(jiān)持的住嗎？當(dāng)你就想著度過這個(gè)月眼前的難關(guān)先賺一筆，SA想著更輕松的去賺錢而不是很累的去維護(hù)長期客戶，這里的選擇幾乎決定了你在這個(gè)行業(yè)的走向；第二，面對浮躁，就想賺快錢的時(shí)代，業(yè)主和SA能堅(jiān)持住嗎？沒有高粘度的長期客戶群，一家門店的生存問題是很堪憂的。
現(xiàn)在，之前那些不做長期客戶的門店幾乎都倒了，為什么？
很簡單，車主缺乏信任，門店缺乏堅(jiān)持。
全國有1.8億的車主，你不可能做著1.8億人的生意，首先你要確定你的客戶群，會被上門洗車、免費(fèi)洗車之類的優(yōu)惠拉走的，都是些“浮動人群”，對于門店來說，這都是可有可無的群體，汽服門店，想要長久發(fā)展的必須要確定自己的目標(biāo)群體是“重品質(zhì)、重服務(wù)、重體驗(yàn)”的中高端客戶，還是“重實(shí)惠、重便宜”的低中端群體。
我們培訓(xùn)營培訓(xùn)的是服務(wù)顧問（SA），是“車管家”，而不是“車保姆”，讓車主省心省力能夠得到更好的服務(wù)，要比車主更了解他的車，才是“管家”。
你是車主，你會選擇一個(gè)能夠主動提醒，提供一整套系統(tǒng)解決方案的車管家，還是一個(gè)只有你車開進(jìn)店里才提醒你各個(gè)小問題的的“車保姆”？
不是傻人有傻福，
是堅(jiān)持了自己選定的路。
培訓(xùn)風(fēng)采
培訓(xùn)報(bào)道
優(yōu)秀學(xué)員風(fēng)采
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