王錦峰
以前做過物流、體育用品、印刷,每次經(jīng)歷跟后市場(chǎng)都相隔十萬八千里。到店差不多一個(gè)月左右,開展工作仍很吃力,參加了小題大做SA特訓(xùn)營。培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我觸動(dòng),前三天的體能、心態(tài)訓(xùn)練,激發(fā)個(gè)人潛在意識(shí);理論培訓(xùn)上,老師的課都是站在行業(yè)角度出發(fā),學(xué)的東西很多。第一名的成績不能代表什么,靠業(yè)績說話才是正事。不過能得到各位老師的認(rèn)可,能讓我靜心學(xué)習(xí),說明這個(gè)行業(yè)很適合我。
黃敏
我以前是做金融的,畢業(yè)后在北京中興證券干了3年半,做到了管理層。兩年前因回家結(jié)婚生子,回到了家鄉(xiāng)。在別人介紹下正式接觸汽車維修行業(yè),剛接手店長時(shí)我?guī)缀跏裁炊疾欢?016年3月14日,我?guī)еT店另外兩個(gè)SA參加了小題大做教育第28期SA特訓(xùn)營,學(xué)到了接車管理、客戶關(guān)系等等一系列專業(yè)的知識(shí),講師所講的每個(gè)觀點(diǎn)都是結(jié)合案例來的,有趣有內(nèi)涵。
張樂樂
過去3年,我一直從事噴碼設(shè)備售后服務(wù),每天就是不斷跟客戶解釋問題,被客戶追著問,時(shí)不時(shí)還不被客戶理解,這種被動(dòng)式的服務(wù)讓我養(yǎng)成不喜歡講話的習(xí)慣,也厭倦了交流,負(fù)能量爆棚。參加了小題大做教育第32期SA特訓(xùn)營后,我對(duì)“什么是服務(wù)”有了更深刻的理解?,F(xiàn)在我知道不應(yīng)該是客戶主動(dòng)來找我們尋求服務(wù)、做朋友,我們才是主動(dòng)方。
張瑩
以前在零售業(yè)里做行政、策劃類的工作,整整10年。沒有什么挑戰(zhàn)了,天天跟電腦打交道,與人交流比較少,對(duì)事業(yè)的那份熱情在慢慢減退。2016年3月14日,我參加了小題大做教育第28期SA特訓(xùn)營,能結(jié)識(shí)一群五湖四海的伙伴,能認(rèn)識(shí)一群汽車后市場(chǎng)優(yōu)秀的老師,工作路上有更多的伙伴同行。
學(xué)院地址
浙江省杭州市蕭山區(qū)金一路6號(hào)

成功案例
培訓(xùn)報(bào)道
優(yōu)秀學(xué)員風(fēng)采
案例評(píng)論