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  任教課程：

《品牌文化》、《客戶關(guān)系》

  從業(yè)經(jīng)歷：

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司—總經(jīng)理

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司武漢分公司—總經(jīng)理

  教學(xué)特色：

十年大型汽修連鎖企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理從業(yè)經(jīng)歷，具備豐富的門店運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十年來分別在門店、營運(yùn)管理、技師管理、服務(wù)管理、客戶管理等多個(gè)領(lǐng)域獲得斐然成績，為汽車后市場培養(yǎng)了大批以實(shí)戰(zhàn)落地著稱的行業(yè)人才。

  任教課程：

《如何提升自己的職業(yè)價(jià)值》、《如何成為一名優(yōu)秀的SA》

  從業(yè)經(jīng)歷：

特力集團(tuán) 蘇泊爾集團(tuán) 小拇指

學(xué)習(xí)經(jīng)歷：河海大學(xué)經(jīng)濟(jì)法專業(yè) 中山大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)專業(yè) 碩士

  授課年限：

10年以上

  任教課程：

《SA如何更聰明的工作》

  從業(yè)經(jīng)歷：

09年加入小拇指總部，在門店經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、教研經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理多個(gè)崗位鍛煉成長，見證了小拇指營運(yùn)體系的發(fā)展歷程。
在客戶管理、營運(yùn)管理、人員管理等多個(gè)學(xué)科中有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教研經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)任小題大做教育科技的總監(jiān)兼高級講師

  授課年限：

4年

  任教課程：

《嘛雀智慧系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)運(yùn)營》、《客訴處理》

  從業(yè)經(jīng)歷：

500強(qiáng)美資企業(yè)      廠長助理
臺資企業(yè)           行政經(jīng)理
汽車連鎖企業(yè)       客服部長

  教學(xué)特色：

14年的職場生涯，有超過8年的連鎖機(jī)構(gòu)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)化服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、客戶投訴方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過千人，課程設(shè)置注重門店的可操作性和個(gè)人的可運(yùn)用性。

  任教課程：

《營建指導(dǎo)》

  從業(yè)經(jīng)歷：

1984年12月-2004年2月在安徽省黃山市陶瓷集團(tuán)(國企);

2004年3月-2006年7月在安徽省黃山市閶林木業(yè)有限公司(民營)

2006年8月至今：杭州小拇指

  教學(xué)特色：

  任教課程：

《門店績效考核》、《目標(biāo)管理》、《新員工職業(yè)素養(yǎng)》、《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》

  從業(yè)經(jīng)歷：

2006年7月-2013年10月亞思美容有限公司，2013年10月加入小拇指

  教學(xué)特色：

  任教課程：

《車管家服務(wù)》

  從業(yè)經(jīng)歷：

歷任公司商務(wù)經(jīng)理、代理商服務(wù)部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、在門店經(jīng)營管理方面、渠道拓展方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任大型汽修連鎖企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品部部長

  授課年限：

3年

 任教課程：

《銷售目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成》、《新業(yè)務(wù)保障系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)》

 從業(yè)經(jīng)歷：

杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司 運(yùn)營總監(jiān)

大眾點(diǎn)評網(wǎng)(預(yù)訂事業(yè)部) 產(chǎn)品市場總監(jiān)

阿里巴巴(中國)有限公司 市場運(yùn)營經(jīng)理

 授課年限及介紹：

12年職業(yè)經(jīng)歷，從廣告行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有豐富的線上運(yùn)營，市場活動策劃，廣告?zhèn)鞑サ慕?jīng)驗(yàn)，有豐富O2O運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，既熟悉線上運(yùn)營和產(chǎn)品工具，又具備豐富線下運(yùn)營方法和經(jīng)驗(yàn);善于制定銷售策略，制作銷售工具，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好拓展和服務(wù)門店，在某互聯(lián)公司任職期間，成功用18個(gè)月時(shí)間將預(yù)訂新業(yè)務(wù)從0拓展到超過1萬家門店，銷售收入超過1億元;

在數(shù)據(jù)化服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、銷售效率提升方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過500人，課程設(shè)置注重門店的可操作性和個(gè)人的可運(yùn)用性。